交行信用卡在网上遭盗刷,17000的信用额度被刷了40000怎么办?
我是今天才注册天涯的,因为我在网上搜到和我情况一样的朋友,我的交行信用卡的信用额度是17000元的,平时在网上购物用的,2014年的1月2日,早上我在天猫购买了一个杯子,35元,下午4点左右,我接到电话说我的杯子无法发货,要申请退款淘宝登不上,我说迟点退吧,他说我给你一个连接,我不相信,然后他把我的订单号,收货地址,电话全部和我确认一下,然后我点进链接,后来大概20分钟左右,我感觉不对,打电话给客服,我的信用卡遭到盗刷,刷了4万元,而且还是2比,立马冻结了账户,我又打电话给那个给我来电话的,打过去还是通的,我立刻又打电话给客服,把号码告诉他们,客服说他们会跟进的,到现在都是我找他们,我想不通了,我的信用额度只有17000,怎么会被刷40000,我问他们,他们说我开通好享贷了,我一直都是拒绝的,我有一个同事她开通的,说不好。有交行信用卡的朋友应该都知道,不是每个持卡人都可以开通的,银行先以短信的方式通知,然后打电话问要开通吗?我一直都是拒绝的,可是发生了这种事,银行以事情还在调查中推脱,还有当时我办卡的时候,还带短信,每个月3元,问为什么交行要收短信服务费别的银行却不要,他们是这么告诉我的:如果我的卡遭盗遭刷在24小时之内挂失,损失由银行承担,不知道银行是不是说话算话。我的卡已挂失,我已经在公安立案了。当我在网上看到支书宝宝,hchfreddy和376300184朋友的帖子,我哭了,我是2个孩子的妈妈,平时只是在网上买买东西,17000的额度我每月只需1000左右就够了,4万多怎么办?帮帮我(支书宝宝,hchfreddy,376300184的朋友我都给你们留言了,看到打个电话给我行吗?谢谢了http://wangmanba.net/mm/4689.html
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